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培訓(xùn)項(xiàng)目 >> 早教課程顧問(wèn)培訓(xùn)
本篇閱讀次: 0     日期:2019-02-15

  早教課程顧問(wèn)培訓(xùn)

  課程顧問(wèn)是家長(zhǎng)接觸到早教中心的最初窗口,是早教中心中擔(dān)任課程咨詢和銷售額度的綜合體,主要工作內(nèi)容包括執(zhí)行早教中心的銷售和市場(chǎng)推廣方案,進(jìn)行客戶開(kāi)拓、溝通與管理,按照不同家庭的實(shí)際情況, 為0-6歲兒童推薦本中心合適的早教課程,完成相關(guān)銷售任務(wù)目標(biāo);同時(shí)為中心會(huì)員建立客戶資料卡及客戶檔案,與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)中心形象。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  ·課程顧問(wèn)主要職責(zé)、基本要求 ·常見(jiàn)早期教育理念

  ·0-3歲兒童家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答 ·早教中心應(yīng)為顧客提供何種服務(wù)

  ·服務(wù)的目標(biāo)及對(duì)銷售的重要性 ·銷售技巧及注意事項(xiàng)

  ·會(huì)員服務(wù)注意事項(xiàng)

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